お客様の声

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2007年02月28日

■福岡県、介護付有料老人ホーム 様 (折り込みタイプ:シャワーキャリー型ご利用)

☆「湯っとりあ」ご利用前は、どのように入浴されていましたか?

○ 足浴しながら、洗体 洗髪し、シャワー浴。
○ 洗体 洗髪後、浴室から出る前に、、、洗面器で浴槽の湯を何度もくみ上げ、体にかけて体を
 温めていた。(ので大変だった)

☆「湯っとりあ」をご利用され、入浴はどう変わりましたか?

○ 洗体中に足浴しなくてよくなった。
○ 湯っとりあの高いサイズにして、肩のあたりまでつかれるようになった。
○ 車椅子(シャワーチェア)の状態でも、体の芯から温まることが可能になった。(利用者も喜ばれ、
 芯から温まることで体に与える影響もよい様であった)

☆「湯っとりあ」をご利用頂く中、その他ご感想をお書き下さい。

○ 高さの低いサイズの湯っとりあでは、入浴中にパッキン(6コ使用)がはずれやすかった。
 現在、高いサイズでパッキン9コ使用では大丈夫。
○ パッキンの固定力が弱いため、浴槽ギリギリまで湯をはることは無理。(もう少し頑丈なパッ
 キンにできたらよいと思う)
○ コンパクトに収納できる様に、もう少し折りたためることができればよいと思った。
○ ポンプで湯をくみ上げるのに、プラグをコンセントに差し込めばONとなるが、手元にON,
 OFFの切りかえスイッチがあればよいと思った。
○ ひとりで持ち運び出来るよう、もう少し軽量にならないでしょうか。(現在2人で移動させて
 いる)


【お答えいただいたお客様】

厚生労働省がすすめる「ふるさと21健康長寿のまちづくり事業」の一環として指定を受けた、全国的に注目されているコミュニティ計画を実行しておられる、すごいお客様です。

お客様の顔
アンケート用紙
  アンケートに対するコメント
 

アンケートへのご回答、誠にありがとうございました。!
 
今回は、事前に試し使いしていただいたモニター商品が古い設計のものでしたので、高さが低かったり、パッキン(パッカー)がはずれやすかったりと、ご迷惑をおかけしました。
 
しかし、無料で事前に試し使いをしていただいたおかげで、オーダーメイド商品ではほぼご満足いただける商品を提供させていただくことができました。
 
ありがとうございました。
 
今後は、今回課題としていただきました、
○ よりコンパクトな折りたたみ
○ ポンプの手元スイッチ
○ 軽量化
を、
安全性をしっかりと確保した上で、対応していきたいと考えております。
 
 
 
今回のように、多くの改善要求をしていただけるお客様は、商品のレベルアップを目指す私たちにとっては、とても貴重なお客様です。
 
いろいろとアドバイスをいただき、本当にありがとうございました。!
 
 

 投稿者:あおぞらかんのん山岡 | 日時:2008年01月17日 21:21

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