毎日 気持ちよくお風呂に入ってもらいたい！お湯につかれる喜びをご提案！

前回、５月に参加しました「ビジネスマナー研修会」。
　
その第２回に、先日参加してきました。
　
今回も私、山岡と、原田、横井の３人で参加です。
　
　
そしてメイン講師はもちろん、
　
ラーンザット代表の、　田辺 枝乃芙 （たなべ しのぶ） 氏　
です。！
　
今回も福岡県から遥々滋賀までおいでくださり、一生の財産となるものをたくさん教えていただきました。
　
こころから感謝いたします。
　
田辺枝乃芙先生、本当にありがとうございました。
　
　
みなさんも、ビジネスマナー研修のことなら、ラーンザット代表の田辺枝乃芙さんへぜひお願いされたらよいかと思います。
　
確実に、スイッチをONにしてくださいますから。
　
　
　
それでは、今回の復習です。
　
　
　
「～組織の一員としてのマナー、目標設定～」
　
組織の成員として自覚を持つことの大切さを知る
　
　
≪組織とは≫
共通の目的を達成するために、成員間の役割や機能を分化・統合されている集団であり、ただ単に集まっている（協力して何かを成し遂げるという目的を持たない）群衆とは違うものである。
　
　
共通の目的とは何か　→　　【経営理念】
　
＜一人ひとりに志があるように、会社にも志がある。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　それが経営理念。＞
経営理念は、いわば企業という法人の「志」。法人の「志」が生身の人間の「志」に裏打ちされてこそ、経営理念は生きたものとなり、真の力を発揮する。文章になった経営理念をただ知っているだけでは、単なる文字の共有化にすぎない。経営者の志はもちろんのこと、社員全員がそれぞれの「自己の志」で経営理念を裏打ちしている組織が本当に強い組織である。
　
　
＜経営理念の構成要素＞
経営理念は少なくとも次の３要素で構成されている。
①企業は経営活動を通じて社会にどんな貢献をするのか
②社会的貢献を果たす為に、どんな商品やサービスを
　　提供するのか
③社員との関わりをどのようにするか
　
　
　
「おまけ　①」
企業の理念とは、経営者の社会観・企業観・人生観・価値観などが反映されたものである。
〇社員を見れば社長（リーダー）がわかる
〇社長（リーダー）を見れば社員がわかる
〇社長（リーダー）は立派だが社員は悪いということはない
〇社員の質は高いが、社長（リーダー）は低いということはない
〇社長（リーダー）と社員は表裏一体の関係である
　
　
「おまけ　②」
【夢】
夢がある人は　　　希望に燃える
希望がある人は　　目標を描く
目標のある人は　　計画をねる
計画のある人は　　行動を起こす
行動のある人は　　実績をあげる
実績のある人は　　反省をする
反省のある人は　　進歩が早い
進歩のある人は　　夢が叶う
　
　
　
　
＜職場の目標と個人の目標＞
　
①目標設定の流れ
会社の目標は、中・長期の経営計画を基本に、部門の中・長期計画、全社および部門の年度計画、さらに職場単位および個人の年度計画という体系で作られる。
職場目標と個人目標がかみ合ってこそ、成果をあげることができる。
従って、職場目標から個人目標に落とし込むことが必要。
　
②目標設定の落とし込み
職場　目標　　　職場の全員で達成する目標
　　　↓
個人の役割　　職場目標達成に向けての個人の役割
　　　↓
個人　目標　　　それぞれの役割に対する目標
　
③目標を具体的に行動に移す
仕事をすすめる上で大切な５つの意識
ⅰ）コスト意識
ⅱ）顧客意識
ⅲ）強調意識
ⅳ）改善意識
ⅴ）目的意識
　
　
　
「おまけ　③」
＜上司からお願いされた時は、命令だと受け止める＞
”～してもらえないか？”　”～してほしいのだが”　といった口調で、上司から仕事をお願いされたとする。こういった優しい、甘い言い方で言われると、嫌な仕事だとつい断りたい気持ちにかられそうになる。断らないまでも、すぐに取りかからなかったり、だらだらと仕事をすすめて、仕事そのものに責任を感じなくなってしまいがちになる。
しかし、そういった状況にならない為にも、上司から任された仕事は全て命令だと受け止めよう。いくら言い方がお願い口調だったとしても、上司から言われた仕事は、絶対的な命令なのだ。そう認識することで責任感もうまれ、すぐにとりかかろうというやる気も出てくる。
この場合、優しい口調で仕事を任せる上司も悪い。当然のことながら、部下に仕事をまかせる時は自信を持ってハッキリ命令し、「仕事を任された」という意識を部下に持たせるべきである。
　
　
「おまけ　④」
＜社員さん１００人に聞くアンケート＞
自分が会社に必要な人材だと確信できた時は、どんな時？
①経営者に本気で叱られた時　　　　（２６％）
②経営者に誉められた時　　　　　　　（２６％）
③上司、先輩のグチを聞かされる時　（　２％）
④飲み会にいつでも声がかかる時　　（　１％）
⑤その他　　　　　　　　　　　　　　　　　（４４％）
人の存在のあり方は色々で、その人の仕事を評価しても、社員さんへの声のかけ方はその場の状況によって変わる。叱られても誉められてもいつもその事を自分のこやしに出来る心の声を持つことが大切。
　
　
　
＜目標を皆と達成したときに一体感を感じ、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　仕事が楽しくなる＞
〇目標を意識する人が向上する
　社員一人ひとりに目標があるように、職場には組織としての目標がある。
生産目標や販売目標、利益目標や経費削減目標、また研究開発部門なら、新製品の開発目標がある。
先輩や上司は、その目標を達成しようと必死に仕事をしている。目標があるから、会社全体の仕事が進んでいることを知っておこう。
目標を達成しないと、やがて会社の経営が成り立たなくなり、倒産する。目標を達成できない管理者は責任を問われる。上司が職場のメンバーに厳しく言うのも、目標を達成しなければならないから。目標を示すと社員にプレッシャーがかかると考えて、黙っている管理者もいるが、心の中は目標のことでいっぱいである。
　一番バッターは出塁率を高めることを目指し、四番バッターは走者を迎え入れる長打力を身につけるために努力する。チーム内で果たすべき役割と噛み合わない個人目標のために努力しても無意味となってしまう。
それはビジネスでも同じこと。全員が職場の目標を意識して行動する。そうすれば、無意味なことに汗を流さなくてもすむし、仕事に張り合いが出て、粘り強く努力することができる。そしてより高い次元からものを見る力も身に付く。さらには、職場の目標を達成したときには、上司や先輩たちと一緒に喜ぶことができ、チームとしての一体感が感じられ、職場も仕事も楽しくなる。！
　
　
　
　
「まとめ」
　
目標をはっきり持っている場合と、持っていない場合では、人生の充実度が全く違う！
　
【ワクワクするような、自己目標を設定しよう！！！】